Tema: Re: "Pirmiausiai-Jūs" arba požiūris į klientą pagal Omnitel
Autorius: test
Data: 2011-08-30 16:16:26
Vienu zodziu diskusija beprasme. Omnitel kreiptusi i Tele2 tuo atveju jei tu 
negaletum paskambint i tele2, dabar kai tau is tele2 negali paskambint 
Omnitel cia gali sakyt kad cia tele2 problema ir is principo jie teisus.
Kad turet kazkokia nauda, kaip jau kazkas minejo issijung 3G ir tikrai 
problemos turetu dingt. Greiciausia yra taip kad Tele2 HLR nera itrauktas i 
trusted sarasa tam tikrom UMTS stotim ir jei tu esi prisijunges prie tos 
stoties taves nemato. 2G tinklo padengimas jau senas ir patikrintas todel 
turetu viskas veikt gerai.

"Glebas" <uramun@gmail.com> wrote in message 
news:j3iabt$rd2$1@trimpas.omnitel.net...
>
>
> "test" <svidma@gmail.com> wrote in message 
> news:j3i9en$ps6$1@trimpas.omnitel.net...
>> Siaip jeigu manai kad Omnitel nesuinteresuotas kad butu sujungtas 
>> skambutis klysti. jis uztai gauna pinigus is kito operatoriaus, ir cia 
>> visai nemazas biznis. Tai jei Omnitel nemato kad kad toks numeris tau 
>> skambino is principo ka Omniteliui daryt? Jie gali tik oficialiai 
>> kreipris i tele2 su detaliais trace ir pan, kuriu jie manau deja net 
>> neturi.
>
> Pagal Omnitelio reakciją, tai detalius trace iš Tele2 turėčiau gauti aš 
> pats...
> Jei skaitai, tai jau rašiau, kad skambinaus ir į Tele2 ir klausiau kodėl 
> tie numeriai man neprisiskambina. Atsakė, kad pas juos viskas gerai.
>
>> Ir tu manai kad tavo Operatorius ispres problema kuri didziausia tikimybe 
>> yra pas kita operatoriu?
>
> Aš esu to operatoriaus klientas. Jis suinteresuotas, kad būčiau tokiu ir 
> toliau ir turėtų nors truputį pasistengti, kad būčiau patenkintas. Šiuo 
> atveju frazė "gal Tele2 pasistengs, mes padarėme viską ką galėjome" ir 
> "Kreipkitės į Tele2" man panaši į slėpimasi krūmuose. Aš nežinau kur 
> problema, aš žinau tik tai, kad ji yra. Ir jei tai kartosis, eisiu pas 
> kitą operatorių, kur man jau prisiskambins.
>
>
>> Omnitel negali isprest problemos jei neturi jokios indikacijos apie 
>> skambuti o siuo atveju esu tikras kad neturi nes kitaip negrotu 
>> skambinanciajam pranesimo kad numeris nenaudojamas. Skambucio ivykis 
>> tinkle ivyksta tik tokiu atveju jei numeris tavo tinkle yra aprasytas ir 
>> po sio ivykio kad numeris nenaudojamas pranesimo but nebegali. 
>> Greiciausia HLR atsako kad numerio nera per MAP protokola, o jo trace 
>> operatorius tikrai nesaugo. Todel pirmiausia tele2 operatorius turi 
>> pasakyt kodel jis nesujunge ( nerado numerio bendroj duomenu bazej, HLR 
>> omnitelio atsake kad nera numerio ir nieko isvis nesake ir pan), variantu 
>> galybe. Nesakau kad omnitel labai jau geras problemu sprendime.
>
> Vėl kartojuos. Tele2 man sako, kad pas juos viskas ok. Omnitel į juos 
> nenori kreiptis patys. Tai ką man blet daryti??? Eiti į Tele2 ir prašyti 
> kokios nors mistinės slaptos informacijos, kurią paskui nuneščiau į 
> Omnitel, kad jie ką nors darytų ir tarpusavyje pradėtų kalbėtis?
>
>
>