KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS VYRIAUSIOJO SPECIALISTO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS
I. PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA
1. Klientų aptarnavimo skyriaus vyriausiojo specialisto pareigybė yra
karjeros valstybės tarnautojo pareigybė.
2. Pareigybės lygis - A.
3. Pareigybės kategorija - 11.
II. PASKIRTIS
4. Klientų aptarnavimo skyriaus (toliau - Skyrius) vyriausiojo specialisto
pareigybė reikalinga konsultuoti apdraustuosius, išmokų gavėjus ir draudėjus
bei kitus klientus valstybinio socialinio draudimo klausimais, valstybinio
savanoriškojo socialinio draudimo sutarčių sudarymo klausimais, priimti ir
registruoti prašymus ir kitus dokumentus, rengti ir išduoti nustatytų formų
pažymas.
III. VEIKLOS SRITIS
5. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas vykdo specialiosios veiklos
srities funkcijas - klientų aptarnavimo.
IV. SPECIALŪS REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM VALSTYBĖS TARNAUTOJUI
6. Valstybės tarnautojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos
specialius reikalavimus:
6.1. Turėti aukštąjį universitetinį arba jam prilygintą išsilavinimą.
6.2. Būti susipažinusiam su Lietuvos Respublikos Konstitucija, Europos
Sąjungos teisės aktais, valstybės tarnybą, viešąjį administravimą,
valstybinį socialinį draudimą, reglamentuojančiais teisės aktais. Išmanyti
teisės aktus, reglamentuojančius asmenų aptarnavimą, asmens duomenų apsaugą,
draudėjų apskaitą, ligos ir motinystės socialinį draudimą, nedarbo
socialinio draudimo išmokų, pensijų ir kompensacijų skyrimą ir mokėjimą,
valstybinio savanoriškojo socialinio draudimo ligos ir motinystės išmokoms
sutarčių sudarymą, taip pat tarpvalstybines sutartis ir susitarimus
socialinio draudimo ir kitų išmokų srityje tiek, kiek jie susiję su šios
pareigybės funkcijų vykdymu, gebėti juos taikyti praktiškai.
6.3. Būti susipažinusiam su dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos
taisyklėmis, gebėti jas taikyti praktiškai, sklandžiai dėstyti mintis žodžiu
ir raštu.
6.4. Mokėti dirbti kompiuteriu Microsoft Office programiniu paketu.
V. ŠIAS PAREIGAS EINANČIO VALSTYBĖS TARNAUTOJO FUNKCIJOS
7. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas vykdo šias funkcijas:
7.1. Aptarnauja ir informuoja klientus taikydamas "vieno langelio" principą
pagal Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie Socialinės
apsaugos ir darbo ministerijos (toliau - Fondo valdyba) patvirtintus kliento
aptarnavimo standartus bei gerosios praktikos pavyzdžius.
7.2. Teikia klientams aktualią bendro ir/ar asmeninio pobūdžio informaciją,
konsultacijas valstybinio socialinio draudimo klausimais.
7.3. Priima, tikrina ir registruoja prašymus ir kitus dokumentus dėl
teikiamų valstybinio socialinio draudimo paslaugų.
7.4. Priima, registruoja prašymus pažymoms išduoti, rengia ir išduoda
nustatytų formų pažymas.
7.5. Klientui pageidaujant pagal turimus duomenis Apdraustųjų valstybiniu
socialiniu draudimu ir valstybinio socialinio draudimo išmokų gavėjų
registre suformuoja ir išduoda pažymas apie įgytą valstybinio socialinio
pensijų draudimo stažą.
7.6. Klientui pageidaujant apskaičiuoja jo prognozuojamos pensijos dydį.
7.7. Išduoda bei apskaito pensijos gavėjo pažymėjimus.
7.8. Išduoda Žemės ūkio ir miškininkystės paslaugų kvitų knygeles.
7.9. Informuoja klientus apie proaktyvaus informavimo galimybes bei tuo
tikslu informacinėje sistemoje tvarko fizinių ir juridinių asmenų
kontaktinius duomenis.
7.10. Informuoja klientus apie galimybę asmeninę informaciją gauti telefonu
bei išduoda kliento identifikavimo kodą, surenka klientų balso pavyzdžius,
surenka sutikimus dėl kliento identifikavimo telefonu.
7.11. Parengia ir išduoda pranešimus apie suteiktą asmens socialinio
draudimo numerį.
7.12. Rengia valstybinio savanoriškojo socialinio draudimo ligos ir
motinystės išmokoms sutarčių projektus ir teikia juos įgaliotam asmeniui
pasirašyti, suformuoja apsidraudusio asmens bylą.
7.13. Teisės aktų nustatyta tvarka rengia sprendimų dėl įmokų, baudų ir
delspinigių išieškojimo laiko atidėjimo savarankiškai dirbantiems asmenims
iki 1500 eurų projektus ir teikia juos įgaliotam asmeniui pasirašyti.
7.14. Rengia ir tvirtina dokumentų, reikalingų dėl teikiamų valstybinio
socialinio draudimo paslaugų, kopijas.
7.15. Rengia lydraščius dėl Skyriuje gautų prašymų ar kitų dokumentų
persiuntimo pagal kompetenciją nagrinėti kitoms Valstybinio socialinio
draudimo administravimo įstaigoms, valstybės ir savivaldybių įstaigoms.
7.16. Teikia konsultacijas ir pagalbą naudojantis elektroninėmis
paslaugomis.
7.17. Platina iš atsakingo Fondo valdybos skyriaus gautą informacinę
medžiagą klientams, viešosios informacijos rengėjams, valstybės
institucijoms, visuomeninėms organizacijoms ir kitoms suinteresuotoms šalims
bei papildo aktualiais Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos Kauno
skyriuje (toliau - Kauno skyrius) veiklos klausimais bei teikia pasiūlymus
Skyriaus vedėjui dėl informacinės medžiagos leidybos poreikio.
7.18. Nedelsiant informuoja atsakingą Fondo valdybos skyrių bei Skyriaus
vedėją apie gautus žiniasklaidos priemonių paklausimus.
7.19. Teikia pasiūlymus Skyriaus vedėjui dėl informacinių įsipareigojimų
verslui ir piliečiams supaprastinimo arba panaikinimo.
7.20. Rengia pasiūlymus ir kitą informaciją dėl klientų aptarnavimo ir
informavimo Skyriuje gerinimo.
7.21. Dalyvauja organizuojant renginius, susijusius su informacijos sklaida
apie valstybinį socialinį draudimą, Kauno skyrių bei Valstybinio socialinio
draudimo fondą.
7.22. Nagrinėja pareiškimus, skundus ir paklausimus, rengia atsakymų
projektus, konsultuoja Kauno skyriaus darbuotojus pagal pareigybės
kompetenciją.
7.23. Teikia pasiūlymus Skyriaus vedėjui dėl veiklos tobulinimo, poreikio
informuoti klientus apie teisės aktų, susijusių su Skyriui nustatytų
funkcijų vykdymu, pokyčius ar būtinybės naują teisės aktą įtraukti į
Apdraustųjų, išmokų gavėjų ir draudėjų informavimo interaktyvių elektroninių
paslaugų sistemos (toliau - ADIS) stebimų teisės aktų sąrašą bei dėl ADIS
veiklos taisyklių papildymo, keitimo ir jų taikymo pagal pareigybės
kompetenciją.
7.24. Dalyvauja įgyvendinant veiklos planavimo, veiklos vertinimo, rizikos
ir kokybės valdymo, korupcijos ir kitos nesąžiningos veiklos prevencijos,
Skyriaus dokumentų tvarkymo ir apskaitos procedūras.
7.25. Dalyvauja darbo grupių ir komisijų veikloje bei pasitarimuose.
7.26. Analizuoja teisės aktų pakeitimus ir teikia pasiūlymus Skyriaus
vedėjui dėl Skyriaus specialistų mokymosi poreikio.
7.27. Pavaduoja kitą Skyriaus specialistą jo nesant darbe, Skyriaus vedėjui
pavedus.
7.28. Vykdo kitus, su Skyriaus funkcijomis susijusius, Skyriaus vedėjo
nenuolatinio pobūdžio pavedimus.
VI. ŠIAS PAREIGAS EINANČIO VALSTYBĖS TARNAUTOJO PAVALDUMAS
8. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas yra tiesiogiai pavaldus
Skyriaus vedėjui.
Atlyginimas: 670 € iki mokesčių išskaitymo / apie 534 € "į rankas"
"PxYra" wrote in message news:okftv5$fmv$1@trimpas.omnitel.net...
tas 7.50 yra ant popieriaus, i rankas tai ~5.5 svaro
164x5.5=902 va tau ir UK minimumas
UK nesiskaito su darbo liaudim visiskai, labai puikiai isnaudoja ten
kaimiecius visokius kurie dirba siknas surauke ir bijo apie savo teises
(elementarias) prabilt ir leidziasi isnaudojami bei engiami visaip, nes
darbdaviui ten ner problemos susirast nauju darbuotoju babausiu
protingi zmones grazia oficialia forma labai greit nusodina visokius
issisokelius supervaizerius, vadybininkelius parodydami kad zino savo
teises, bet tokiu deja mazuma
"Caponi" <caponi@caponi.lt> wrote in message
news:okfi2j$79n$1@trimpas.omnitel.net...
> Tą dalį ("Lietuvoje minimumas 2,32 eur už valandą (2,04 svaro), JK - 7,50
> svaro už valandą"), kaip ir apskirtai šitą tema, pradėjo Sniegas.
>
>
> --
> Caponi
> http://caponi.skelbimai.lt/
>
>
>
>
> "Bone Daddy" <·info@bonedaddy.serveftp.com> wrote in message
> news:okfh5m$6lj$1@trimpas.omnitel.net...
>> Tai nereikia skelbt, (Trimituot!) kad emigruoja tik žemiausios
>> kvalifikacijos piliečiai.
>>
>> "Caponi" wrote in message news:okfgr5$6dd$1@trimpas.omnitel.net...
>>
>> Mes visi džiaugiamės už tave.
>>
>>
>> --
>> Caponi
>> http://caponi.skelbimai.lt/
>>
>>
>>
>> "Bone Daddy" <·info@bonedaddy.serveftp.com> wrote in message
>> news:okfgl3$69d$1@trimpas.omnitel.net...
>>> Mano anūkė dirba:
>>> International Finance Manager at Arcadia Group Ltd.
>>> Žinoma, tik todėl, kad Lietuvai jos kvalifikacija per žema.
>>> https://www.arcadiagroup.co.uk/about-arcadia#
>>>
>>>
>>> "Caponi" wrote in message news:okfei5$4l2$1@trimpas.omnitel.net...
>>>
>>> Aš turiu supratimą kaip yra Lietuvoj - kažkodėl man ir čia visai gerai,
>>> bent
>>> jau finansiniu požiūriu....
>>> Bet aš nepuolu visiem trimituot, kad kitur xujova, skirtingai nuo kai
>>> kurių.
>>>
>>> --
>>> Caponi
>>> http://caponi.skelbimai.lt/
>>>
>>>
>>> "Bone Daddy" <·info@bonedaddy.serveftp.com> wrote in message
>>> news:okfe6v$4cm$1@trimpas.omnitel.net...
>>>> Regis, tu visiškai neturi supratimo kaip ten Anglijoj ar kitur. Net ir
>>>> Lietuvoj.
>>>> Jei Lietuvoj net ir universiteto dėstytojas gauna kelis kart mažiau,
>>>> negu kokia nors med seselė UK.
>>>> Tai gal pagal tave dėstytojo kvalifikacija per žema?
>>>> Užsičiauptumėt, geriau, profanai. Ir tik savo smailikus dėstytumėt.
>>>>
>>>> "Caponi" wrote in message news:okdq1c$vfv$1@trimpas.omnitel.net...
>>>>
>>>> 0.4955 nedaug, bet brangiau už 0.44, bet kadangi šnekam apie skirtingas
>>>> šalis ir skirtingus gamintojus, tai prasmės centais lygint nelabai yra
>>>> ir
>>>> bendrai paėmus aš nesutinku, kad maistas Anglijoj pigesnis nei
>>>> Lietuvoj,
>>>> realiai kainos visur panašios. Kas link uždarbio, tai situacija gaunasi
>>>> tokia, kad jei žmogus nieko neišmoko ir kvalifikacija teleidžia tikėtis
>>>> minimalaus uždarbio, tada taip, Anglijoj bus geriau, o jei dar kokiam
>>>> vagonėly gyvent, tai visai milijonierium pasijaust galima :-)
>>>>
>>>>
>>>> --
>>>> Caponi
>>>> http://caponi.skelbimai.lt/
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> "Sniegas" <lameris@xxx.lt> wrote in message
>>>> news:okd9eh$j4a$1@trimpas.omnitel.net...
>>>>> Štai tamstai pienas - 43,6 p už litrą. 0,4955 eur už litrą. Daug
>>>>> brangiau už
>>>>> Maximą? Dar atsižvelgus į tai, kad plastikiniame butelyje dar kartą
>>>>> sakau -
>>>>> maistas Anglijoje pigesnis, nei LT. Popierinėje pakuotėje pienas dar
>>>>> pigesnis. Lietuvoje minimumas 2,32 eur už valandą (2,04 svaro), JK -
>>>>> 7,50
>>>>> svaro už valandą. Kas daugiau pieno nupirks už valandos atlygį?
>>>>>
>>>>> "Caponi" parašė naujienų news:ojqbk6$4to$1@trimpas.omnitel.net...
>>>>>
>>>>> Žinok Maximoj yra 3.2% riebumo pieno po 4x euro ct (tiksliai nepamenu,
>>>>> 46 ar
>>>>> 49, kažkas tokio) - čiut ne dvigubai pigiau!. Kaip ten jūs UK
>>>>> neišmirštat iš
>>>>> bado visi? Klaviatūrų gi nepagrauši....
>>>>>
>>>>>
>>>>> --
>>>>> Caponi
>>>>> http://caponi.skelbimai.lt/
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> "Sniegas" <lameris@xxx.lt> wrote in message
>>>>> news:ojq99l$34o$1@trimpas.omnitel.net...
>>>>>> Ai, nepradėsim čia vėl. Pirkau ką tik litrą sterilizuoto pieno - 79p.
>>>>>> Aldi
>>>>>> maistas pigesnis, nei LT Maximoje.
>>>>>>
>>>>>> "Bronco" parašė naujienų news:ojou6u$4tk$1@trimpas.omnitel.net...
>>>>>>
>>>>>> On 2017-07-07 19:35, Sniegas wrote:
>>>>>>> Paskaičiuokit, kokias sumas paliekate už tą patį daiktą LT, kur
>>>>>>> algos 4
>>>>>>> kartus mažesnės.
>>>>>>
>>>>>> Šitą, gi, gerb. matematikas, man atrodo, jog kažkaip praleidai tą
>>>>>> faktą,
>>>>>> jog būnant Lietuvoje galima pirkti ne tik iš brangių parduotuvių. Na,
>>>>>> nebent, visai nemoki internetu naudotis, tada primuš ir bažnyčioje :]
>>>>>>
>>>>>> O jei jau labai nori pasigirti žemomis UK kainomis, tai dėk kainas
>>>>>> kokio
>>>>>> pieno, duonos ir pan., t.y. prekių, kurių niekas internetu neperka,
>>>>>> tada
>>>>>> bus efektas. O klavas, peles ir kitus IT pričindalus niekas netrukdo
>>>>>> pirkti iš bet kurios pasaulio vietos, kur tik surandi geresnę kainą.
>>>>>
>