Esminis dalykas - pakelti paslaugos kainas be kliento sutikimo imho

"YZF" <yzfas_trinti@centras.lt> wrote in message 
news:hjrp70$4a2$1@trimpas.omnitel.net...
>O tai kur esminis dalykas?
>
>
> "Vygantas" <vygis.nospam.@teo.lt> wrote in message 
> news:hjrocl$2p9$3@trimpas.omnitel.net...
>> Sveiki,
>>
>> nuo š.m. kovo 1 d. rinkai ir ZEBRA šviesolaidžio interneto vartotojams 
>> pristatome net keletą gerų naujienų:
>>
>> - pradėsime teikti greičiausią privatiems klientams skirtą interneto 
>> planą Baltijos šalyse. Jo greitaveika sieks net iki 200 Mb/s – planas 
>> "Mega šviesolaidis",
>> - ženkliai didinsime esamų šviesolaidžio interneto planų ("pliusinių") 
>> greitaveiką – iki 10 kartų į užsienį ir iki 2 kartų Lietuvoje,
>> - mažinsime interneto aktyvinimo mokesčius – nuo 200 Lt/250 Lt iki 50 Lt,
>> - pradėsime teikti naują interneto planą retai besinaudojantiems 
>> vartotojams – planas "Para" ir "Para šviesolaidis";
>>
>> Prašome susipažinti su numatomais pasikeitimais detaliau.
>>
>> I. NAUJAS INTERNETO PLANAS "MEGA ŠVIESOLAIDIS"
>>
>> 1. Kam skirtas šis planas? Planas skiriamas internetą išmanantiems 
>> vartotojams, turintiems ypatingų poreikių ir reikalavimų.
>>
>> 2. Kas gali naudotis? Esami ir nauji vartotojai, turintys technines 
>> galimybes naudotis ZEBRA FTTH arba LAN prieigos internetu (iki kovo 
>> mėnesio technines galimybes Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje turės 60 proc. 
>> daugiabučių gyventojų).
>>
>> 3. Kokią įrangą turi turėti klientas? Personalinį kompiuterį su įdiegta 1 
>> GB tinklo plokšte. Jei jos neturi, gali įsigyti kompiuteriais 
>> prekiaujančiose parduotuvėse už 20-50 Lt. Kompiuteriai, įsigyti 2008-2010 
>> m., paprastai yra su 1 GB tinklo plokštėmis
>>
>> 4. TEO kliento patalpose praves optinę skaidulą ir prijungs 1 GB optinį 
>> keitiklį. Esamam šviesolaidžio interneto ZEBRA vartotojui TEO nemokamai 
>> pakeis optinį keitiklį, nes esamas netiks (jis yra 100 Mb/s)
>>
>> 5. Šiuo metu kliento turimi TEO išduoti modemai ribotų interneto 
>> greitaveiką iki 65 Mb/s, todėl klientui, užsisakančiam planą "Mega 
>> šviesolaidis" rekomenduokite kompiuterį jungti tiesiai prie optinio 
>> keitiklio. Tinkamus modemus planuojame pasiūlyti klientams š.m. rudenį. 
>> Tokių kol kas pasaulyje niekas negamina.
>>
>>
>> II. NAUJAS INTERNETO PLANAS "PARA" (DSL prieiga) ir "PARA ŠVIESOLAIDIS" 
>> (FTTH/ LAN prieiga)
>>
>> 1. Kam skirtas šis planas? Vartotojams, kurie internetu naudojasi retai 
>> ir dėl to nenori daug mokėti
>>
>> 2. Kaip veikia šis planas? Klientas užsisako, o TEO aktyvuoja šį planą, 
>> kaip ir kitus planus. DSL atveju būtina telefono linija ir modemas. 
>> Norėdamas naudotis internetu, turi aktyvuoti internetą per manoteo 
>> svetainę. Internetas aktyvuojamas 24 val. (skaičiuojama nuo aktyvavimo 
>> momento, jei užsisakys 16:15 val., paslauga veiks iki kitos paros 16:15 
>> val.)
>>
>> 3. Kas įskaičiuota į 9.90 Lt mėnesio mokestį? 5 prisijungimai (5 paros) 
>> per kalendorinį mėnesį
>>
>> 4. Kada mokamas 2 Lt papildomo prisijungimo mokestis? Kai klientas per 
>> kalendorinį mėnesį internetu naudojasi daugiau nei 5 paras. Už kiekvieną 
>> papildomą parą skaičiuojamas 2 Lt/ už parą mokestis
>>
>>
>> III. PLANŲ PAVADINIMAI, MĖNESIO MOKESČIAI IR GREITAVEIKOS
>>
>> 1. Iki 10 kartų didėja tarptautinė ir iki 2 kartų vietinė greitaveika
>> 2. Keičiasi "pliusinių" planų pavadinimai
>> 3. Keičiasi mėnesio mokesčiai
>>
>> Šie pakeitimai nuo kovo 1 d. įsigalios esamiems FTTH/ LAN prieigos 
>> ("plius") ir naujiems šviesolaidinio interneto vartotojams. Klientams 
>> patiems nieko nereikės daryti.
>>
>> FTTH/ LAN prieigos "plius" planų vartotojams bus pritaikytas vienkartinis 
>> 10.90 Lt greitaveikos padidinimo mokestis (išskyrus klientus, kurie 
>> paslaugą įsirengs nuo 2010 m. vasario 1 d.).
>>
>> Klientams, kurie gauna akcijines nuolaidas, jos toliau galios, išskyrus 
>> šias nestandartines nuolaidas:
>>
>> 1. "Optimalus plius" vartotojams, mokėjusiems 59 Lt/mėn. mokestį ir 
>> gavusiems 10 Lt/mėn. nuolaidą už papildomas paslaugas (už VOX) dėl 
>> mažinamo mėnesio mokesčio iki 49.90 Lt/mėn. bus nutrauktas 10 Lt 
>> nuolaidos skaičiavimas
>>
>> 2. "Premium plius" vartotojams, papildomai gavusiems 10 Lt/mėn. nuolaidas 
>> už papildomas paslaugas (už VOX) dėl mažinamo mėnesio mokesčio iki 79.90 
>> Lt/mėn. bus nutrauktas 10 Lt nuolaidos taikymas
>>
>> 3. "Premium plius" vartotojams, papildomai gavusiems 20 Lt/mėn. nuolaidas 
>> už migravimą iš seno "Premium internetas" plano( kaina 79 Lt/mėn.) į 
>> "Premium plius" planą (kaina 99 Lt) ir prasitęsusiems paslaugų teikimo 
>> sutartį dėl mažinamo mėnesio mokesčio iki 79.90 Lt bus nutrauktas 20 Lt 
>> nuolaidos taikymas
>>
>>
>> Ką aiškinti klientams, kurie bus nepatenkinti didinamu mėnesio mokesčiu
>>
>> Mėnesio mokestis simboliškai didinamas tik "Bazinio" ir "Optimalaus 49 
>> Lt" planų vartotojams. "Premium" ir "Optimalaus 59 Lt" planų vartotojams 
>> mėnesio mokestis mažinamas beveik 10-20 Lt.
>>
>>
>>
>> Jei klientas skųsis dėl didinamo mėnesio mokesčio, atsakykite:
>>
>> • per 12 mėn. pabrangimas sudarys tik 10.8 Lt, o už tai galės džiaugtis 
>> net iki 10 kartų spartesniu internetu,
>>
>> • klientui nereikės rūpintis dėl greitaveikos padidinimo. Už jį viską 
>> sutvarkys pati TEO,
>>
>> • TEO nedidino paslaugų kainų 2009 m. valstybei didinant PVM mokestį. Šis 
>> kainų padidinimas bus mažesnis nei didėjo PVM;
>>
>> IV. AKTYVAVIMO MOKESTIS
>>
>> 1. Mažėja standartinis aktyvinimo mokestis
>> 2. Nelieka skirtingų aktyvinimo mokesčių individualiems namams ir 
>> daugiabučiams
>>
>>
>> V. KĄ KLIENTUI REIŠKIA NAUJOS GREITAVEIKOS
>>
>> VI. KLIENTŲ INFORMAVIMAS
>>
>> Pagal paslaugų taisykles privalome klientus apie numatomus paslaugų 
>> teikimo sąlygų pakeitimus informuoti prieš 1 mėn. iki pakeitimų. Todėl 
>> esamus šviesolaidžio interneto "pliusinių" planų vartotojus iki 2010 m. 
>> vasario 1 d. informuosime paprastu paštu (jei gauna tik popierines 
>> sąskaitas) ir elektroniniu paštu (jei gauna elektronines, arba 
>> elektronines ir popierines sąskaitas).
>>
>> Klientus, įsirengsiančius internetą nuo 2010 m. vasario 1 d. apie 
>> interneto plano pavadinimo ir mėnesio mokesčio pasikeitimus nuo kovo 1 d. 
>> informuokite žodžiu, pasirašant paslaugų teikimo sutartį. Šių klientų 
>> apie pasikeitimus paštu neinformuosime.
>>
>> VII. PAKEITIMAI DSL PRIEIGOS PLANAMS
>>
>> Nuo kovo 1 d. keičiasi tik FTTH/ LAN prieigos "plius" planų teikimo 
>> sąlygos. Pakeitimus planuojame ir DSL prieigos "plius" planų vartotojams. 
>> Apie tikslią datą ir numatomus pakeitimus informuosime likus 1 mėn. iki 
>> pakeitimų. Tačiau jau dabar galime pasakyti, kad taip pat ženkliai 
>> didinsime vietinę ir tarptautinę greitaveiką.
>