Sveiki,

nuo š.m. kovo 1 d. rinkai ir ZEBRA šviesolaidžio interneto vartotojams 
pristatome net keletą gerų naujienų:

- pradėsime teikti greičiausią privatiems klientams skirtą interneto planą 
Baltijos šalyse. Jo greitaveika sieks net iki 200 Mb/s – planas "Mega 
šviesolaidis",
- ženkliai didinsime esamų šviesolaidžio interneto planų ("pliusinių") 
greitaveiką – iki 10 kartų į užsienį ir iki 2 kartų Lietuvoje,
- mažinsime interneto aktyvinimo mokesčius – nuo 200 Lt/250 Lt iki 50 Lt,
- pradėsime teikti naują interneto planą retai besinaudojantiems 
vartotojams – planas "Para" ir "Para šviesolaidis";

Prašome susipažinti su numatomais pasikeitimais detaliau.

I. NAUJAS INTERNETO PLANAS "MEGA ŠVIESOLAIDIS"

1. Kam skirtas šis planas? Planas skiriamas internetą išmanantiems 
vartotojams, turintiems ypatingų poreikių ir reikalavimų.

2. Kas gali naudotis? Esami ir nauji vartotojai, turintys technines 
galimybes naudotis ZEBRA FTTH arba LAN prieigos internetu (iki kovo mėnesio 
technines galimybes Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje turės 60 proc. daugiabučių 
gyventojų).

3. Kokią įrangą turi turėti klientas? Personalinį kompiuterį su įdiegta 1 GB 
tinklo plokšte. Jei jos neturi, gali įsigyti kompiuteriais prekiaujančiose 
parduotuvėse už 20-50 Lt. Kompiuteriai, įsigyti 2008-2010 m., paprastai yra 
su 1 GB tinklo plokštėmis

4. TEO kliento patalpose praves optinę skaidulą ir prijungs 1 GB optinį 
keitiklį. Esamam šviesolaidžio interneto ZEBRA vartotojui TEO nemokamai 
pakeis optinį keitiklį, nes esamas netiks (jis yra 100 Mb/s)

5. Šiuo metu kliento turimi TEO išduoti modemai ribotų interneto greitaveiką 
iki 65 Mb/s, todėl klientui, užsisakančiam planą "Mega šviesolaidis" 
rekomenduokite kompiuterį jungti tiesiai prie optinio keitiklio. Tinkamus 
modemus planuojame pasiūlyti klientams š.m. rudenį. Tokių kol kas pasaulyje 
niekas negamina.


II. NAUJAS INTERNETO PLANAS "PARA" (DSL prieiga) ir "PARA ŠVIESOLAIDIS" 
(FTTH/ LAN prieiga)

1. Kam skirtas šis planas? Vartotojams, kurie internetu naudojasi retai ir 
dėl to nenori daug mokėti

2. Kaip veikia šis planas? Klientas užsisako, o TEO aktyvuoja šį planą, kaip 
ir kitus planus. DSL atveju būtina telefono linija ir modemas. Norėdamas 
naudotis internetu, turi aktyvuoti internetą per manoteo svetainę. 
Internetas aktyvuojamas 24 val. (skaičiuojama nuo aktyvavimo momento, jei 
užsisakys 16:15 val., paslauga veiks iki kitos paros 16:15 val.)

3. Kas įskaičiuota į 9.90 Lt mėnesio mokestį? 5 prisijungimai (5 paros) per 
kalendorinį mėnesį

4. Kada mokamas 2 Lt papildomo prisijungimo mokestis? Kai klientas per 
kalendorinį mėnesį internetu naudojasi daugiau nei 5 paras. Už kiekvieną 
papildomą parą skaičiuojamas 2 Lt/ už parą mokestis


III. PLANŲ PAVADINIMAI, MĖNESIO MOKESČIAI IR GREITAVEIKOS

1. Iki 10 kartų didėja tarptautinė ir iki 2 kartų vietinė greitaveika
2. Keičiasi "pliusinių" planų pavadinimai
3. Keičiasi mėnesio mokesčiai

Šie pakeitimai nuo kovo 1 d. įsigalios esamiems FTTH/ LAN prieigos ("plius") 
ir naujiems šviesolaidinio interneto vartotojams. Klientams patiems nieko 
nereikės daryti.

FTTH/ LAN prieigos "plius" planų vartotojams bus pritaikytas vienkartinis 
10.90 Lt greitaveikos padidinimo mokestis (išskyrus klientus, kurie paslaugą 
įsirengs nuo 2010 m. vasario 1 d.).

Klientams, kurie gauna akcijines nuolaidas, jos toliau galios, išskyrus šias 
nestandartines nuolaidas:

1. "Optimalus plius" vartotojams, mokėjusiems 59 Lt/mėn. mokestį ir 
gavusiems 10 Lt/mėn. nuolaidą už papildomas paslaugas (už VOX) dėl mažinamo 
mėnesio mokesčio iki 49.90 Lt/mėn. bus nutrauktas 10 Lt nuolaidos 
skaičiavimas

2. "Premium plius" vartotojams, papildomai gavusiems 10 Lt/mėn. nuolaidas už 
papildomas paslaugas (už VOX) dėl mažinamo mėnesio mokesčio iki 79.90 
Lt/mėn. bus nutrauktas 10 Lt nuolaidos taikymas

3. "Premium plius" vartotojams, papildomai gavusiems 20 Lt/mėn. nuolaidas už 
migravimą iš seno "Premium internetas" plano( kaina 79 Lt/mėn.) į "Premium 
plius" planą (kaina 99 Lt) ir prasitęsusiems paslaugų teikimo sutartį dėl 
mažinamo mėnesio mokesčio iki 79.90 Lt bus nutrauktas 20 Lt nuolaidos 
taikymas


Ką aiškinti klientams, kurie bus nepatenkinti didinamu mėnesio mokesčiu

Mėnesio mokestis simboliškai didinamas tik "Bazinio" ir "Optimalaus 49 Lt" 
planų vartotojams. "Premium" ir "Optimalaus 59 Lt" planų vartotojams mėnesio 
mokestis mažinamas beveik 10-20 Lt.



Jei klientas skųsis dėl didinamo mėnesio mokesčio, atsakykite:

• per 12 mėn. pabrangimas sudarys tik 10.8 Lt, o už tai galės džiaugtis net 
iki 10 kartų spartesniu internetu,

• klientui nereikės rūpintis dėl greitaveikos padidinimo. Už jį viską 
sutvarkys pati TEO,

• TEO nedidino paslaugų kainų 2009 m. valstybei didinant PVM mokestį. Šis 
kainų padidinimas bus mažesnis nei didėjo PVM;

IV. AKTYVAVIMO MOKESTIS

1. Mažėja standartinis aktyvinimo mokestis
2. Nelieka skirtingų aktyvinimo mokesčių individualiems namams ir 
daugiabučiams


V. KĄ KLIENTUI REIŠKIA NAUJOS GREITAVEIKOS

VI. KLIENTŲ INFORMAVIMAS

Pagal paslaugų taisykles privalome klientus apie numatomus paslaugų teikimo 
sąlygų pakeitimus informuoti prieš 1 mėn. iki pakeitimų. Todėl esamus 
šviesolaidžio interneto "pliusinių" planų vartotojus iki 2010 m. vasario 1 
d. informuosime paprastu paštu (jei gauna tik popierines sąskaitas) ir 
elektroniniu paštu (jei gauna elektronines, arba elektronines ir popierines 
sąskaitas).

Klientus, įsirengsiančius internetą nuo 2010 m. vasario 1 d. apie interneto 
plano pavadinimo ir mėnesio mokesčio pasikeitimus nuo kovo 1 d. informuokite 
žodžiu, pasirašant paslaugų teikimo sutartį. Šių klientų apie pasikeitimus 
paštu neinformuosime.

VII. PAKEITIMAI DSL PRIEIGOS PLANAMS

Nuo kovo 1 d. keičiasi tik FTTH/ LAN prieigos "plius" planų teikimo sąlygos. 
Pakeitimus planuojame ir DSL prieigos "plius" planų vartotojams. Apie 
tikslią datą ir numatomus pakeitimus informuosime likus 1 mėn. iki 
pakeitimų. Tačiau jau dabar galime pasakyti, kad taip pat ženkliai didinsime 
vietinę ir tarptautinę greitaveiką.