Situacija tokia. Uzsakyti nauji akiniai vienoje is optikos parduotuviu. Gauta zinute, kad akiniai pagaminti, nuvykus i vieta pamatau, kad pagamints su broku. Tiksliau sulankstyta ausele kuri dedasi ant nosies (metaline dalis). Parodau pardavejai jin siuncia akinius remontui. Po keliu dienu gaunu zinute, kad akiniai sutvarkyti. Atvaziaves pamatau, kad pakeite plastmasine dali, o metaliuko net nebande istiesint. Parodau pardavejai, ji nesigincyja, nes brokas akivaizdus. Siuncia dar karta remontui. Siandien gaunu zinute, kad akiniai vel sutvarkyti. Nuvaziuoju, prie manes ispakuoja akinius ir... niekas net netaisyta. Aisku trecia karta siust taisyt nesutinku, pareikalauju grazint pinigus. Pardaveja susiskambina su direktore. Direktores atsakymas - jokiu pinigu grazinimu. Jai dabar savaitgalis, jos trukdyt negalima, atvaziuok pirmadieni ir t.t. Bet kaip suprantu pinigu grazint nesiruosia. Pinigus siuo atveju jau norisi atsiimti tiesiog is principo. I kokia prekiu grupe pakliuna akiniai (su dioptrijom) ir kaip su ju grazinimu? Nori pirmadieni nuvaziuot ir konkrecius straipsnius po nosim pakist. Ir jei vistiek issidirbines, tai vartotoju teises?